Kepala Badan Pengatur Jalan Tol (BPJT) Herry Trisaputra Zuna menilai hal tersebut sebagai kebutuhan untuk menjaga keberlanjutan bisnis. Menurutnya, penggunaan e-Money harusnya semakin dipermudah tidak justru menambah beban lebih ke masyarakat.
"Saya sih melihatnya harusnya memang dipermudah. Sebagai pengguna, saya sih inginnya jangan ditambah bebannya," katanya. "Sebaliknya demikian (gratis). Kalau pun ada jangan sampai membebani masyarakat,"
Meski demikian, hal ini adalah usaha bank mencoba mengatur dan meregulasi namun sebaiknya tetap yang mempermudah masyarakat dan diatur bagaimana mekanisme pengenaan serta sosialisasinya ke masyarakat kelak.