Saat dipuncak kesuksesannya, Super Junior justru harus menerima kenyataan pahit bahwa member asal Tiongkok, Hangeng memutuskan untuk hengkang dari grup pada tahun 2009. Lalu dilanjutkan dengan Kibum yang memilih fokus berakting hingga akhirnya dinyatakan resmi keluar pada 2015 bersamaan dengan habisnya kontrak kerja bersama SM Entertainment.