Image source: SM Entertainment

Idola K-Pop yang terkenal dengan keterbukaannya ini juga pernah membeberkan masalah agensinya. Di salah satu acara yang sedang membicarakan tentang drama Korea yang mengadaptasi drama Jepang, Heechul menyatakan kalau dirinya tidak akan pernah bermain drama yang diproduksi oleh agensinya, SM Entertainment. Ia membeberkan kalau sistem promosi yang dilakukan SM menjadi masalah mengapa drama produksi SM dinilai gagal. SM selalu merekrut artis dari agensinya sendiri dengan anggapan kalau artisnya lah yang terbaik, tetapi hasilnya justru sebaliknya.