Sekarang ini merupakan era digital, dimana website menjadi media yang banyak digunakan. Sebuah penelitian telah membuktikan bahwa akses website yang lambat merupakan kesalahan fatal dalam sebuah bisnis, apalagi bagi mereka yang bergerak pada bisnis online.
Penelitian tersebut melaporkan 56 persen konsumen yang menghabiskan waktu 2 jam untuk belanja online maka mereka akan membatalkan niat berbelanja karena akses website yang lambat. Survey ini tentu merugikan bagi toko online, sehingga membuat para konsumen untuk pindah ke toko online lainnya.
Tak hanya itu, penelitian tersebut juga membuktikan bahwa lebih dari setengah pembeli online atau sekitar 61 persen mengatakan bahwa mereka akan meninggalkan toko online jika website toko online tersebut membutuhkan waktu lebih lama dari 30 detik, dan memutuskan untuk beralih ke tempat yang lebih cepat.
“Konsumen beralih ke toko online lain untuk kenyamanan, sehingga sangat penting bahwa e-retailer memastikan pengalaman belanja yang positif dengan berfokus pada kecepatan dan usabilitas website,” ungkap Hovhannes Avoyan, General Manager di Monitis.
Share 
