Kedai kopi modern ini memiliki suasana tempat yang nyaman dan ramah bagi para pengunjungnya. Tiap gerai Tom N Toms memiliki desain ruangan dengan lampu-lampu terang yang hangat, dan kursi-kursi dan meja kayu yang memberikan kenyamanan saat meminum kopi. Tom N Toms terkenal menyajikan kopi yang segar bagi customernya, mereka memakai biji kopi yang dipanggang pada pabrik pengolahan kopi eksklusif, dan terbesar di Korea.