Pengguna Mengeluh, Apple Akhirnya Mengaku iPhone 8 Bermasalah

29 September 2017 10:20 | 3130 hits

Image source: time

DREAMERS.ID - Apple baru saja resmi menjual smartphone terbarunya iPhone 8 dan iPhone 8 Plus di beberapa negara. Beberapa pengguna yang sudah memiliki perangkat tersebut rupanya punya keluhan pada salah satu komponennya yang dianggap bermasalah.

Mereka melaporkan jika komponen earpiece pada iPhone 8 mengeluarkan semacam bunyi dentur atau statis yang mengganggu audio dan pengalaman saat menelepon. Keluhan ini ramai disampaikan pengguna di forum-forum online seperti Reddit dan juga forum layanan Apple.

Terkait hal ini, Apple pun akhirnya angkat bicara dan mengakui adanya masalah pada perangkat barunya tersebut. Perusahaan teknologi yang bermarkas di Cupertino tersebut mengatakan jika masalah ini hanya menimpa sebagian kecil pengguna dan akan segera memperbaikinya.

“Kami menaruh perhatian pada isu ini yang berpengaruh pada sebagian kecil pengguna iPhone 8. Tim kami sedang berupaya memperbaikinya, di mana akan tertera pada pembaruan software berikutnya,” kata juru bicara Apple, mengutip Kompas.

Meski begitu, mereka tak menjelaskan secara detil apa yang menyebabkan kemunculan bunyi dentur pada komponen earpiece iPhone 8 dan iPhone 8 Plus. Masalah ini menimpa pengguna lintas negara dengan operator telekomunikasi yang berbeda-beda.

Melansir dari laman The Verge, keluhan soal bunyi dentur ini memang tak terjadi setiap kali menelepon melainkan hanya sesekali. Bunyi dentur juga hilang ketika pengguna menggunakan menyetel earpiece dalam speaker mode. Hal ini mengindikasikan bahwa masalah tersebut memang berasal dari sisi software, seperti yang dikatakan Apple. Pasalnya, masalah itu tak datang secara konsisten.

(fzh)