DREAMERS.ID - JYP Entertainment menyampaikan permintaan maaf resmi menyusul kontroversi terkait pengumpulan data pribadi yang berlebihan dari penggemar selama proses masuk acara fanmeeting band DAY6.
Kontroversi ini mencuat setelah penggemar mengeluhkan prosedur yang dianggap tidak wajar dalam verifikasi identitas.
Dalam pernyataan resmi pada 21 Juli, JYP Entertainment mengakui adanya masalah dalam proses pengelolaan masuk penonton yang didelegasikan kepada pihak ketiga.
“Dalam proses tersebut, terjadi pengumpulan data pribadi yang tidak perlu, seperti meminta informasi tambahan atau berbagi data pribadi penonton untuk verifikasi dokumen, yang menyebabkan ketidaknyamanan bagi penonton,” ungkap JYP.
Agensi menjelaskan bahwa prosedur verifikasi identitas dilakukan untuk melindungi penonton asli dari praktik penjualan tiket ilegal. Namun, mereka mengakui kurangnya fleksibilitas dan tanggung jawab dalam pengelolaan kali ini.
“Kami sangat menyesali kejadian ini dan berkomitmen untuk memastikan pengelolaan yang lebih ketat agar tidak ada lagi pelanggaran privasi atau pengumpulan data yang tidak adil,” tambah JYP.
Lebih lanjut, JYP berjanji untuk memberikan kompensasi berupa pengembalian dana tiket bagi penonton yang tidak dapat masuk akibat prosedur verifikasi yang berlebihan.
“Kami akan segera mengkonfirmasi fakta dengan pihak ketiga dan menyampaikan detail prosedur kompensasi dalam pengumuman lanjutan. Kami sekali lagi meminta maaf atas luka yang dirasakan para penggemar,” tutup pernyataan tersebut.
Fanmeeting DAY6 digelar selama tiga hari, dari 18 hingga 20 Juli, di Jamsil Indoor Stadium, Seoul. Namun, proses verifikasi identitas untuk masuk acara memicu protes karena penggemar diminta menunjukkan alamat, nomor registrasi penduduk, hingga dokumen seperti catatan sekolah atau sertifikat keamanan.
(fzh)
Share 
